Τρόπος και κόστος αποστολής

Οι αποστολές σε διευθύνσεις παράδοσης εντός Ελλάδος γίνονται με BoxNow, με κόστος €3 για παραγγελίες έως και €40. Για παραγγελίες αξίας πάνω από €40 η αποστολή είναι δωρεάν.
​
Αυτή τη στιγμή, πραγματοποιούνται αποστολές εντός Ελλάδος αλλά και εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται με το BOX NOW και έχουν κόστος 3 ευρώ.
Οι αποστολές στην Κύπρο πραγματοποιούνται με το BOX NOW και έχουν κόστος 7 ευρώ.
Οι αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνονται με τα ΕΛΤΑ (tracked), και το κόστος εξαρτάται από το τελικό βάρος της αποστολής, το οποίο ξεκινάει από τα 9.5€.

Χρόνος παράδοσης

Παραγγελίες γίνονται δεκτές 24/7. Η προετοιμασία της παραγγελίας γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης σε διευθύνσεις Ελλάδος είναι 3-4 εργάσιμες ήμερες, σε νησιά ή απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 2 επιπλέον ημέρες.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης σε διευθύνσεις εντός EU είναι 4-7 εργάσιμες ήμερες.

 

Επιστροφές προϊόντων
 

​Παρακαλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα μόλις τα παραλάβετε, και σε περίπτωση ελλαττωματικού / σπασμένου προϊόντος ή λάθος προϊόντος να μας ενημερώσετε άμεσα για την διόρθωσή του.

Σε περίπτωση χτυπημένης/κατεστραμμένης συσκευασίας ή σπασμένου προϊόντος, στείλτε μας φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος και της εξωτερικής συσκευασίας στο email irenesoapstories@gmail.com.

​

Λόγω της φύσης των προϊόντων, επιστροφές προϊόντων σαπουνιού/καλλυντικών δεν γίνονται δεκτές. 

 

Για επιστροφή άλλων προϊόντων θα πρέπει να στείλετε ενημέρωση στο irenesoapstories@gmail.com εντός 14 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, και να μας τα έχετε αποστείλει εντός της αρχικής τους συσκευασίας μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης, με δικά σας έξοδα, στις επόμενες 14 ημέρες. 

 

Για να μπορεί να γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία. Θα πρέπει να τα στείλετε με αναφορά παράδοσης/tracking, καθώς δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για χαμένες αποστολές.​
 

​

Ακύρωση παραγγελίας
 

Εχετε το δικαίωμα εντός 24ώρου μετά την online παραγγελία σας, να την ακυρώσετε, εφόσον δεν έχει φύγει το/τα προϊόντα από το κατάστημά μας.

 

Η ακύρωση πρέπει να γίνει με email στο irenesoapstories@gmail.com, με αναφορά του αριθμού παραγγελίας και του email που χρησιμοποιήσατε κατά τη διάρκεια της αγοράς.