Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το site μας είναι ένα e-shop με φυσικά προϊόντα.

Σχόλια

‘Οταν αφήνετε κάποιο σχόλιο ή αξιολόγηση στο irenestories.gr, συλλέγουμε τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα συμπλήρωσης καθώς και την διεύθυνση IP. Γίνεται αυτόματος έλεγχος επαλήθευσης της διεύθυνσης e-mail.

Παραγγελία προϊόντων / Προστασία Καταναλωτή

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Προσωπικά Δεδομένα

Η παρακάτω πολιτική απορρήτου αφορά αποκλειστικά τη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/πελατών του συγκεκριμένου ιστότοπου.

Απόρρητο και Ασφάλεια

Η εταιρεία μας δε θα προβεί στην κοινοποίηση, πώληση ή γνωστοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας που της παρέχει ο χρήστης χωρίς την ενημέρωση και συγκατάθεση αυτού.

Η εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες. Για το σκοπό αυτό έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα τεχνικής ασφαλείας και οργάνωσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται αποθηκεύονται προσωρινά σε διακομιστές περιορισμένης πρόσβασης, που ελέγχονται με κωδικούς πρόσβασης και χρησιμοποιούν ειδικές τεχνολογίες και διαδικασίες ασφάλειας.

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας.

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η εταιρεία μας διατηρεί στην κατοχή της τα στοιχεία των χρηστών για ένα σύντομο χρονικό διάστημα ή για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος.

Η εταιρεία μας φιλοξενείται στην πλατφόρμα Wix.com. Το Wix.com μας παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα που μας επιτρέπει να πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται μέσω της αποθήκευσης δεδομένων, των βάσεων δεδομένων και των γενικών εφαρμογών του Wix.com, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το Wix.com αποθηκεύει τα δεδομένα σας σε ασφαλείς διακομιστές που προστατεύονται από τείχος προστασίας (firewall).

Όλες οι άμεσες πύλες πληρωμών που προσφέρει το Wix.com και χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας συμμορφώνονται με τα πρότυπα PCI-DSS, τα οποία διαχειρίζεται το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας PCI (PCI Security Standards Council). Πρόκειται για μια κοινή προσπάθεια οργανισμών όπως η Visa, η MasterCard, η American Express και η Discover. Οι απαιτήσεις PCI-DSS βοηθούν να διασφαλιστεί η ασφαλής διαχείριση των πληροφοριών πιστωτικών καρτών από το κατάστημά μας και τους παρόχους υπηρεσιών του.

Συλλογή Πληροφοριών

Η εταιρεία μας συλλέγει αποκλειστικά τα δεδομένα που παρέχονται απευθείας σε εμάς από το χρήστη του ιστότοπου μας που έχει συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής λογαριασμού / παραγγελίας, μέχρις ότου μας γνωστοποιήσει ότι ανακαλεί ρητά την παραπάνω συγκατάθεσή του, σύμφωνα με το Ν.2472/1997 όπως αυτός τροποποιήθηκε.

Όταν συμπληρώνετε τη Φόρμα Εγγραφής συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Email (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)

Όνομα & Επίθετο

Τηλέφωνο

Η εταιρεία μας χρειάζεται αυτές τις πληροφορίες για την ταυτοποίηση του χρήστη που συνδέεται στον ιστότοπο μας και για τη διαχείριση του λογαριασμού και της παραγγελίας του.

Συλλέγουμε αυτές τις Μη Προσωπικές και Προσωπικές Πληροφορίες για τους παρακάτω σκοπούς:

Για να παρέχουμε και να λειτουργούμε τις Υπηρεσίες μας.
Για να προσφέρουμε στους Χρήστες μας συνεχή υποστήριξη πελατών και τεχνική υποστήριξη.
Για να μπορούμε να επικοινωνούμε με τους Επισκέπτες και Χρήστες μας με γενικές ή εξατομικευμένες ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, καθώς και με προωθητικά μηνύματα.
Για να δημιουργούμε συγκεντρωτικά στατιστικά δεδομένα και άλλες συγκεντρωτικές ή/και εξαγόμενες Μη Προσωπικές Πληροφορίες, τις οποίες εμείς ή οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες μπορεί να χρησιμοποιήσουμε για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Για να συμμορφωνόμαστε με οποιουσδήποτε ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Δικαιώματα Χρήστη

Σύμφωνα με το νόμο Ν. 2472/1997 και τον κανονισμό GDPR, ο εγγεγραμμένος χρήστης ή πελάτης του ιστότοπου μας έχει το δικαίωμα της πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, που έχουμε συλλέξει και επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τα παραπάνω. Επίσης, έχει το δικαίωμα να ζητήσει διαγραφή των δεδομένων αυτών.

Σε περίπτωση που ο εγγεγραμμένος χρήστης ή πελάτης δεν έχει λάβει απάντηση στο αίτημά του, μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας στο irenesoapstories@gmail.com.

Επικοινωνία

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τον λογαριασμό σας, για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, για την επίλυση μιας διαφοράς, για την είσπραξη οφειλών ή χρημάτων που μας οφείλετε, για να ζητήσουμε τη γνώμη σας μέσω ερευνών ή ερωτηματολογίων, για να σας στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με την εταιρεία μας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο είναι απαραίτητο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να εφαρμόσουμε τη Συμφωνία Χρήστη, τους ισχύοντες εθνικούς νόμους και οποιαδήποτε συμφωνία έχουμε μαζί σας.

Για τους παραπάνω λόγους, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου, γραπτών μηνυμάτων και ταχυδρομείου.

Σημείωση για συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες

Ο ιστότοπoς μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες σελίδες. Η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές και δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχεται σε αυτές, καθώς δεν συμπεριλαμβάνονται σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Χρήση Cookies

Ο ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies ώστε να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες όταν ο χρήστης/επισκέπτης πλοηγείται στις σελίδες του.

Τα cookies είναι μικρά αλφαριθμητικά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή κάθε χρήστη/επισκέπτη, δε λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του, αλλά χρησιμεύουν για την τήρηση στατιστικών στοιχείων που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών του ιστότοπου μας και τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη/επισκέπτη σε αυτό, καθώς επίσης για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του ιστότοπου είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Επίσης, ο ιστότοπος μπορεί να καταγράφει τη διεύθυνση IP του υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων.

Εάν δεν επιθυμείτε την συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, τότε μπορείτε να ρυθμίσετε το περιηγητή σας (web browser), έτσι ώστε να διαγράψετε τα ήδη υπάρχοντα cookies. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να αποδέχεστε ή να τα απορρίπτετε αυτόματα, ή να σας δίνεται η επιλογή για το εάν θέλετε να απορρίψετε ή να αποδέχεστε όλα τα νέα cookies. Στην περίπτωση που δεν αποδεχθείτε τη χρήση cookies στον ιστότοπο μας, υπάρχει το ενδεχόμενο να μην έχετε πλήρη πρόσβαση σε ορισμένες, ή σε όλες τις υπηρεσίες του και ενδέχεται η περιήγηση σας να είναι δύσκολη ή ακόμη και σε κάποιες περιπτώσεις αδύνατη.

Σημείωση: Η παραπάνω πολιτική συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).